Souscription box

[Paco061]

Bonjour,
Je cherche à souscrire une nouvelle offre box internet sans succès !
Chaque fois que j'essaye je suis bloqué au moment de conserver mon ancien numéro, Sosh me répond : 
"Vous ne pouvez pas conserver le numéro"
J'ai pourtant vérifié auprès de mon opérateur actuel que le code RIO était bien le bon !
Une idée ?
Merci pour une réponse urgente
Cordialement

[ziv]

Bonjour,

Quel est ton opérateur actuel ?

[Paco061]

Bouygues Telecom

[Rizo]

Bonjour @Paco061,

Je vous propose mon aide pour votre souscription à la Boîte Sosh.

Pouvez-vous me dire si votre contrat internet est en service actuellement ?

Rizo

[Paco061]

Actuellement je suis toujours chez Bouygues avec un forfait sans engagement qui a plus d'un an : Série Spéciale Fibre Internet-TV-Téléphonie
Je veux profiter de la promotion actuel Sosh et j'essaye de souscrire l'offre box mais au moment où j'arrive à l'écran concernant la concervation de mon numéro il me répond que c'est impossible !

[Rizo]

Je vous propose de poursuivre en privé et je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale, numéro de ligne fixe, le RIO en cliquant sur le lien suivant :

Je vais essayer de vérifier ce qui bloque.

Merci.

Rizo

[Paco061]

Bon suivant Rizo (merci à lui) je ne peux pas récupérer mon numéro, très étrange puisqu'avant d'être chez Bouygues j'était chez ... Sosh. 
Bref, il faudrait donc que je demande un nouveau numéro et que je m'occupe directement de résilier mon ancien abonnement tout en étant sûr de ne pas être coupé. 
J'aimerai savoir si on bénéficie quand même du remboursement des frais de résiliation ?
Merci

[Rizo]

Vous en bénéficierez si vous remplissez le formulaire en ligne Offres de remboursement sur les Forfaits & Abonnements - Sosh.

Rizo