le 17-02-2026 17:49
Bonjour,
Je cherche à contacter un conseiller commerciale pour le problème suivant.
Je suis déja client Sosh mobile avec 2 forfaits mobiles à 9.99€ 40Go.
Ce forfait n'existe plus aujourd'hui.
Je suis nouveau client concernant l'offre fibre et j'aimerai du coup pouvoir utiliser l'offre Duo pour passer l'un de mes 2 forfait de 40Go à 100Go en restant à 9.99€ dans le cadre de l'offre Duos forfait + internet Fibre .
Je sais bien que mes forfaits seuls ne sont pas éligibles à l'offre 100Go mais le cadre d'une souscription à la fibre cela devrait être possible en tant que nouveau client fibre et aussi pour la fidélité côté client mobile ?
Merci d'avance.
Cordialement.
le 17-02-2026 18:18
Bonjour,
Les offres duo sont des facilités de souscription simultanée de deux forfaits, qui sont par ailleurs proposés au même prix séparément.
Les forfaits proposés par cette facilité sont réservés à la souscription et la migration depuis un forfait Sosh existant est interdite.
Tu peux souscrire à l'offre fibre (la même qu'en offre duo) mais la migration de l'offre mobile ne sera pas possible.