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Vente Flash Deezer Premium

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Sosheur occasionnel
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Vente Flash Deezer Premium

Bonjour,

J'ai eu le plaisir de voir ce matin que SOSH faisait une grosse promotion sur l'abonnement Deezer Premium du 14/02/2019 au 17/02/2019 : 1€/mois pendant 6 mois (gros bandeau sur la page d'accueil de sosh.fr).

Je me connecte sur l'espace client, je vais dans ajouter une option et vois une seule option Deezer Premim mais avec la promotion habituelle : 1€/mois pendant 3 mois.

Un bouton indique qu'il faut contacter un conseiller pour s'abonner à une option.

Je lance e-chat, je demande au conseiller la souscription à l'option Deezer Premium en vente flash et la réponse du conseiller : "je viens d'activer l'option Deezer Premium à 1€/mois pendant 3 mois".

Je prends mes gouttes Visage enerve et demande au conseiller si je vais bien être facturé de 1€/mois pendant 6 mois ...

Le conseiller n'est pas au courant de cette promotion Ne pas voirNe pas entendreOupset m'indique que sur son écran, seule l'option à 1 €/mois pendant 3 mois est activable ... Visage en larmes

Je lui demande d'activer l'option après qu'il m'ait indiqué après renseignement en interne : "c'est 1€/mois pendant 3 mois" ... Argent En reflexion

En me reconnectant sur l'espace client, l'option est bien activée avec écrit "1€/mois jusqu'au 15/05/2019". Visage larmoyant

J'ai souscrit le 15/02, je n'ai pas été abonné à Deezer ces 12 derniers mois et j'ai souscri en ligne dont logiquement éligible ! Vrai

Question : c'est quoi ce bin's chez SOSH avec cette vente flash, je vais être facturé de combien au final Argent?

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Webconseiller
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Re : Vente Flash Deezer Premium

Bonjour @Rémy33 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?



Martin_G


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Sosheur occasionnel
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Re: Vente Flash Deezer Premium

Même soucis avec moi, malgré plusieurs entretiens par Chat. La seule conseillère qui a tenté quelques chose n'a pu me faire qu'un Geste commercial de 10€.
Geste commercial aussitôt retiré par un coup de téléphone car j'ai osé dire sur l'avis que j'ai laissé que " la conseillère avait le cul entre deux chaises mais qu'elle était sympathique" a croire que tout le monde ne connait pas l'expression. La dame qui m'a appelé allait me raccrocher au nez sans même me laisser m'exprimer. Après discussion elle a choisit de me laisser le geste commercial. Bref je demande pas d'argent, je suis pas a 30€ prêt, je demandais juste que cette offre a laquelle j'ai souscrit me soit appliquée, mais visiblement j'ai demandé la lune.
Grosse déception.