code provisoire bloqué et jamais reçu

[quarch]

Bonjour,

Pour ma première connexion sur mon espace client avec mon nouveau numéro de téléphone SOSH. Un message est envoyé sur mon mobile que je n'ai jamais reçu. on me dit qu'il a été bloqué car envoyé à 5 reprise

Comment faire pour créer mon espace client?

Je vous remercie d'avance

[quarch]

Bonjour,

Pour ma première connexion sur mon espace client avec mon nouveau numéro de téléphone SOSH. Un message est envoyé sur mon mobile que je n'ai jamais reçu.

Comment faire pour créer mon espace client?

Je vous remercie d'avance

[AlexandreK]

Bonjour @quarch,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[quarch]

Bonjour,

Le nécessaire a été fait par le service Chat de Sosh qui d'ailleurs je remercie pour leur réactivité.

Je vous remercie d'avance.

Cordialement,

[AlexandreK]

Bonjour @quarch,

Merci pour le retour

Bonne semaine,

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @PHILOSS,

Afin de vous aider pour l'activation de la carte SIM, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de la carte SIM

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @PHILOSS,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[PHILOSS]

Bonjour 

désolé j'avais pourtant répondu il me semble

j'ai pu avoir l'etchat qui a réussi a me trouver mon code confidentiel pour pouvoir activer la ligne avec l'assistance téléphonique.

merci 

[AlexandreK]

Bonjour @PHILOSS,

Merci pour votre retour

Bonne journée,

AlexandreK