Bonjour @bernard.lorans
Avez-vous pu faire le nécessaire avec un conseiller par chat comme suggéré par @rolandK que je salue ?
Dans la négative, afin de pouvoir accéder à votre dossier et vous venir en aide, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.
