Bonjour,
Je suis dans une impasse. J'ai demandé à déménager ma livebox. Le déménagement s'est bien passé. Mais je me suis trompé de ligne internet et j'ai écrasé la ligne de mon voisin. Il a géré avec son fournisseur pour récupérer sa ligne et son numéro de téléphone fixe, déclenchant la résiliation de ma propre ligne nouvellement installée. La résiliation de ma ligne s'est déroulée. Depuis, je ne peux plus déménager ma box sur la bonne adresse puisque mon offre internet n'est plus disponible sur mon espace perso. De plus, je ne sais pas quoi faire de mon équipement livebox : je ne peux ni l'utiliser pour l'installer chez moi, ni la restituer. Comment puis-je procéder ? Je veux bien demander une nouvelle offre mais on va me renvoyer un équipement que je possède déjà.
Je vous remercie par avance,
Belle journée,
