forfait 80Go et option multi-sim payante

[mjean76]

Bonjour,

j'ai un forfait avec 80Go de data. Pourtant lorsque je souhaite souscrire l'option multi-sim, il ne m'est proposer que l'offre à 5€/mois, prévue pour les offre jusqu'à 70Go. Il est inscrit sur l'option prévue pour les contrat 80Go " Cette option n’est pas disponible avec votre offre actuelle."

Pourquoi ?

Il est pourtant très claiirement écrit sur vos pages: "Pour les clients détenant avec forfait 10Go ou un forfait 70 Go (34,99€ ou 24,99€) l’option est facturée 5€/mois et les frais d’activation de 10€ sont offerts. La Multi-SIM Internet + 1Go est fournie gratuitement sur demande aux clients détenant un forfait 80 Go ou offre compatible 5G."

Publicité mensongère ?

[toine48]

Bonjour,

Je pense que l'option gratuite concerne les forfaits Orange et pas Sosh.

J'en bénéficie effectivement pour un Orange 5G 70Go. Et pour un Sosh promo 80Go dans mon cercle familial c'est 5€.