impossile de résilier son décodeur tv

[guiguille21]

Bonjour depuis  3 jours j'essaye de résillier mon option de décodeur tv a  5 euros par mois .

la page me dis depuis 3 jours que c'est impossible et je ne trouves aucun moyen de contacter un conseiller 

si quelqun aurait une solution  à mon problème sa serait super sympas 

merci  

[stephrem85]

Bonjour @guiguille21

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[guiguille21]

c'est ce que je fais depuis  3 jours aucun moyen de contacter un conseiller depuis la page 

https://ibb.co/9HqsbjS 

je vous mets un screen ou j'atteris 

si sa peut aider 

en espérant qu'un conseiller passe par ici  ...

[stephrem85]

@guiguille21 

il faut aller sur le lien que je vous ai donné pour contacter un conseiller sur le tchat. 

[guiguille21]

problème règlé  suite a un soucis de mon bloquer de pub , qui empechait la fennetre de tchat de s'ouvrir  ...

[stephrem85]

Ravi pour vous ^^