mms décomptés du forfait 50 mo internet

[elle isa]

bonjour,

j'avais un windows phone nokia que j'ai cassé et j'ai racheté un wiko

depuis dès que je reçois des mms cela me décompte du forfait internet

j'avais eu le même souci avec mon nokia et j'avais réussi à le régler en farfouillant dans le téléphone mais là depuis 4 jours je ne trouve pas la solution

que faire svp? car 50 mo ça part vite

[stephrem]

Bonjour @elle isa

il faut activer l’option gratuité blocage internet. 

[elle isa]

bonjour et merci pour la réponse

sur le compte client sosh c'est cela?

ça se toruve où exactement? c'est peut être la manip que j'ai faite hier soir en farfouillant ...

[stephrem]

Oui sur votre compte sosh dans les options. 

[elle isa]

je ne trouve pas où c'est, pouvez-vous m'indiquer le chemin svp?

je désepère j'ai reçu des mms et je n'ai bientôt plus de forfait et après je serai hors forfait dès réception d'un mms pffffffff

[stephrem · Accepted solution]

Dans ce cas

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait

Ensuite cliquez sur gérer un forfait

ensuite cliquez sur le forfait concerné

et après sur la fenêtre

chatter avec un conseiller.

Un conseiller vous mettra l’option en place. 

[elle isa]

bonjour,

du coup j'ai trouvé l'ption hier soir merci à vous

par contre ça continue à me décompter mes 50mo de net est-ce normal?

je me dis que peut-être qu'ai delà de mes 50mo ça sera en effet bloqué mais par contre j'ai peur qu'une fois passé les 50 mo d'internet, je ne puisse plus envoyer ni recevoir de mms non??

désolé hein mais c'est une vraie galère cette histoire

merci à vous de prendre le temps de me répondre

[stephrem]

Bonjour @elle isa

en fait quand vos 50mo seront épuisé cela ne vous empêchera pas d’envoyer et de recevoir les mms. 

[elle isa]

ok et bien je verrai bien alors et vaudrait mieux pas que ça m'empêche de les envoyer ou recevoir car je crois que cela me rendrait folle ... surtout que ça ne le faisait pas avant, bref vive les technologies

merci beaucoup à vous en tout cas, je vous dirai si ça marche bien

cordialement

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^