Bonjour,
Je viens de souscrire un abonnement fibre. J'ai spécifiquement demandé au téléphone à la personne qui me vendait l'abonnement que je ne regardais jamais la TV, que je ne voulais pas de matériel. Il m'a dit avoir compris ma demande et adapté l'offre. Quand je lui ai dit, en recevant la proposition par mail, qu'elle etait pourtant encore dessus, il m'a raconter des trucs et des machins qui m'ont embrouillé. J'ai donc recu un box TV, et je paye donc l'abonnement de 5€ par mois dont je ne veux pas.
On ne peux pas résilier en ligne selon le site internet, et aucun des numéros de téléphone ne permet de contacter un humain, de résilier, ou même seulement d'approcher le sujet de la box TV.
Si quelqu'u a une idée de quoi faire ? De comment contacter un vrai humain ? Ou si un vrai human de chez Sosh me lit, de me contacter pour me dire quoi faire.
Merci d'avance !!
Jérémie BACHET
