suivi d'une demande dechangement d'abonnement

[lululanantaise]

bonjour

 j'ai fait cette semaine par chat une demande de modification de ma formule d'abonnement

 pas de mail, pas de SMS, rien nulle part...

comment être informé de l'avancement de ma demande ?

dois-je vous recontacter ?

merci

[Patricia_P]

Bonjour @lululanantaise,

Je reviens vers vous. Votre demande a-t-elle été prise en compte ? Avez-vous la confirmation ?

Je reste à votre disposition, si besoin, et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

[lululanantaise]

merci @Patricia_P 

j'ai contacté l'assistance SOSH samedi, on m'a confirmé que je n'avais aucune nouvelle car ma demande n'avait pas été traitée, contrairement à ce qu'on m'avait dit dans le chat

la question a été gérée, sujet clos

j'en ouvre un autre pour la conséquence de ce qui a été fait...

ici : https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-mon-offre-mes-options/avis-de-r%C3%A9siliation-suite-%C3%A0-de...