Carte SIM défectueuse

[benzoiiit]

Bonjour,

Je suis actuellement en Angleterre jusqu'au mois de novembre et ma carte SIM est défectueuse.

J'ai testé avec la carte SIM d'un collègue anglais, mon iPhone 5 fonctionne parfaitement avec sa carte SIM. Alors qu'avec ma carte SIM, mon iPhone me dit qu'aucune carte SIM n'est insérée.

Est-il possible de recevoir une nouvelle carte SIM en Angleterre ?

Merci d'avance.

Benoit

[Nicolas-d]

Bonjour minstou, 

Dans un 1er temps, je vous invite à relire la signature des webconseillers. Si vous envoyez un message privé sans sollicitation, celui-ci ne nous parvient pas, car non rattaché à une prise en charge sur un fil de discussion.

Ceci étant, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom et n° de ligne en message privé pour pouvoir vous commander une nouvelle SIM. 

Nicolas

[vieve83]

Bonjour

ma carte SIM est defectueuse elle m'indique reseau mobile non disponible .

je l'ai essayé dans un autre telephone avec le même resultat.

quelle est la procedure pour avoir une nouvelle carte.

merci

[PhilippeG]

Bonjour vieve83,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale pour l'envoi de la carte sim
- Le numéro de ligne Sosh

- Votre numéro client

- La marque  et modéle du téléphone

- Le format de la carte sim (standard, micro ou nano)

PhilippeG

[Quentoch]

Bonjour,

Ma carte sim ne fonctionne plus, elle n'est plus reconnue par les téléphones. Est-il possible d'en recevoir une nouvelle ?

Merci d'avance

Quentin