Carte SIM défectueuse

[benzoiiit]

Bonjour,

Je suis actuellement en Angleterre jusqu'au mois de novembre et ma carte SIM est défectueuse.

J'ai testé avec la carte SIM d'un collègue anglais, mon iPhone 5 fonctionne parfaitement avec sa carte SIM. Alors qu'avec ma carte SIM, mon iPhone me dit qu'aucune carte SIM n'est insérée.

Est-il possible de recevoir une nouvelle carte SIM en Angleterre ?

Merci d'avance.

Benoit

[chubb]

Non il vous faudra demander une livraison en France la faire activer en France puis vous la faire envoyer

[benzoiiit]

Merci pour cette réponse rapide

Quelle est la démarche pour demander une nouvelle carte SIM ?

J'ai regardé sur le site pour la changer, mais je ne trouve que des rubriques pour chqnger de téléphone, pas de carte SIM...

[chubb · Accepted solution]

Soit par chat de 8 h à 20 h du lundi au samedi ou attendre ici qu'un webconseiller vous demande vos coordonnées

[benzoiiit]

Très bien, merci

[JENYARRIVEPAS]

AU SECOURS, je ne comprends rien au système, je pense que ma carte SIM est défectueuse et je ne vois pas comment entrer en relation avec un conseiller

[JaziaA]

Bonjour JENYARRIVEPAS,

Afin de confirmer ou pas que votre carte Sim est bien défectueuse, pouvez-vous la tester dans un autre mobile ?

Merci de me faire un retour.

JaziaA

[moicla]

bonsoir,

j'ai essayé ma carte sim dans un autre appareil, et j'ai le même problème :

code pin accepté puis accés réseau interdit, je n'aurais accès qu'aux services réduits.

Merci de me confirmer comment remplacer cette carte SIM.

[JaziaA]

 Bonjour JENYARRIVEPAS,

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne.

JaziaA

[frizzpou]

bonjour, 

je viens de recevoir ma carte sim mais l'ayant mal découpée, elle n'est plus utilisable dans mon téléphone (format classique). Comment m'en procurer une autre ? Merci