Changement d'adresse

[Walter59]

Bonjour, 

Je souhaiterai commander un nouveau téléphone, or je me suis rendu compte que mon adresse n'était pas à jour.

Cela fait maintenant 2 jours que j'ai procédé au changement de mon adresse sur le site du service client mais elle n'a toujours pas été mise à jour.

Pourriez-vous me dire combien de temps il faut pour que le changement soit effectif et la commande possible?

Merci d'avance!

[CherylC · Accepted solution]

Bonjour Walter59,

Je prends en charge votre demande.
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, nouvelle et ancienne adresse, numéro de ligne ainsi que votre numéro client).

CherylC

[Walter59]

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir proposé votre aide.

Avant d'envoyer toute les informations nécessaires, je suis allé vérifier sur le compte client, et la modification a été prise en compte!

Un Sosher toujours satisfait depuis bientôt 2 ans! :smileyhappy:

[CherylC]

Je vous en prie

Bonne journée

CherylC

[florianegirard]

Bonjour, 

je rencontre le même problème. 

j'ai bien changer mon adresse dans mon espace clients, depuis 1 semaine maintenant, et la nouvelle adresse à bien été prise en compte.

Cependant lorsqe je souhaite commander mon nouveau téléphone, il y a toujours l'ancienne adresse ... 

merci par avance pour votre aide, 

Floriane

[CherylC]

Bonjour florianegirard,

Je prends en charge votre demande.
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, nouvelle et ancienne adresse, numéro de ligne ainsi que votre numéro client).

CherylC