Changement de forfait

[chris1317]

Comment faut-il faire pour que je passe de mon forfait sosh à 24.90 euros à un autre forfait sosh?
Sur le site orange je ne comprend vraiment pas comment faire ..

[J3SSY]

Bonjour remi-pr,

Pour changer votre forfait sosh, je vous invite à contacter un conseiller par chat depuis la FAQ « déjà client, comment faire pour modifier mon forfait ? ».

Je reste à votre disposition

Bonne journée

J3SSY

[remi-pr]

Bonjour,

Quand puis je espérer une réponse de la part de SOSH ? cela fait deux fois que je post sur ce forum et mes messages restent sans réponse...

Je souhaite passer du forfait à 24.99 € au forfait à 19.99 € mais ne pouvant le faire directement sur le site Orange, j'aimerais qu'un opérateur le fasse directement.

Merci

[J3SSY]

Bonjour remi-pr,

Je vous ai répondu juste au dessus

Bonne journée 

J3SSY

[Dubman]

Même problème pour moi je souhaiterais changer de forfait et je tourne en rond il n'y a plus le curseur pour changer de forfait.
Comment contacter un conseiller Sosh?

[MouradS]

Bonjour Dubman,

Afin de prendre en charge votre demande et procéder au changement de forfait, je vous invite à me communiquer en message privé le type de forfait souhaitez, ainsi que vos coordonnées :

Nom et prénom,

Numéro client et mobile,

Adresse postale,

Date de naissance.

Bonne journée,

Mourad

[MouradS]

Bonjour Dubman,

A ce jour, je n'ai pas reçu vos coordonnées. Avez-vous procédé au changement de forfait depuis votre espace client ?

Je me tiens à votre disposition.

Bonne journée,

Mourad