Changer son rendez-vous

Suite à une impossibilité d'installer la fibre le jour même à mon premier rdv avec un technicien, j'ai pris avec lui un second rendez-vous pour le jeudi 20 septembre. Hors j'aimerais modifier ce rendez-vous pour soit le 18 sept après-midi, ou vendredi 21, mais impossible, dans mon suivi de coli, ça fait encore référence à mon ancien rdv... Impossible donc d'en prendre un nouveau...