Code PUK inconnu et accès impossible à l'espace client

[pje92]

Bonjour,

Ma carte SIM est bloquée et j'ai donc besoin du code pUK.

En cherchant sur le forum, j'ai vu qu'il fallait passer par l'espace client, mais je ne me souviens plus du mot de passe. Je peux le recevoir par SMS, mais vu que ma carte SIM est bloqué je ne peux pas lire le SMS !!

Que puis-je faire ?

Merci d'avance.

pje92

[Moco]

Le code PUK est inscrit sur la carte support de carte sim.

[hpg38]

bonjour ,oui comme dit Moco le code PUK est inscrit sur la carte support de carte sim, mais je pense qu'il la jeté depuis le temps ,)

[pje92]

J'ai toujours le support, mais j'ai 3 groupes de 4 chiffres puis 1 chiffre

Lesquels forment le code PUK ?

[hpg38]

c'est écris puk juste devant normalement

[pje92]

non, PUK est écrit nulle part !!

[pje92]

ok merci

[hpg38]

vous l'avez trouvé?

[pje92]

non apparemment, il n'est pas écrit sur le support

[Moco]

Il doit l'être dans la lettre accompagnant la carte sim.

Sinon, attendre demain qu'un webconseiller le fournisse.