Comment récupérer le mot de passe espace client autrement que par sms ?

[Alveina]

Bonjour,

Je cherche désespérement à acceder à mon espace client (ceci afin de changer de forfait), seulement il me faut un mot de passe que je n'ai pas/plus. Actuellement, le seul moyen est de le signaler en ligne à Orange qui envoie le dit mot de passe par sms. Seulement voilà, le réseau sosh 2G étant en panne dans la région du Poitou-Charentes où je me trouve, il m'est impossible de recevoir ce mot de passe sur mon portable.

En résumé : je ne peux plus recevoir ni envoyer de sms/appels etc... et je ne peux plus accéder à mon espace client.

Quelqu'un aurait-il une solution ?

[karim]

Bonsoir

@alveina

Nous allons contourner le pb pour solutionner votre demande.

En effet, il n'est pas possible de recevoir le mot de passe autrement que par sms.

Donc je vous propose de me dire quel forfait vous souhaitez et de m'envoyer vos coordonnées complètes (nom, adresse n°de mobile, n° client et date de naissance) via message privé  et je ferai le nécessaire.

Bonne soirée

[karim]

 Bonjour 

@Alveina

Je vous invite à faire la procédure de mot de passe oubliée et de vous déplacer ailleurs dans votre ville ou à plus de 7 Km pour recevoir le réseau et par conséquent le sms.

Car il nous est impossible pour des raisons compréhensibles de sécurité de commander le mobile à votre place.

Bonne journée

[karim]

 Bonjour et merci du retour

Bonne journée