Communications internet hors forfait

[Daniel78]

Bonjour,

A quoi correspondent les communications "Autres navigations" facturées hors forfait ?

Idem pour les "connexions Mail" ?

Merci d'avance,

[Erinn]

Prends contact rapidement avec le Tchat, certains utilisateurs ont eu des décomptes hors forfait de communication Web, or c'est inclu dans le forfait (sauf si tu es en zone frontalière, et dans ce cas il faut faire attention au réseau sur lequel tu te trouves!)

[jeanleu]

Si on est en limite de la Bretagne, y a le même problème ?

[Erinn]

Rigole pas... 

En bretagne j'ai pas trop testé les côtes du nord, mais je sais que sur le cotentin, à Goury (sur la côte près de la Hague) on est sous Orange UK à cause des îles anglaises...

[jeanleu]

Tout à fait vrai, pour y être allé au mois de Mai je l'ai constaté effectivement

Et sachez môssieur Erinn que je ne rigole jamais

[hirt]

Je ne suis donc  pas le seul. 14 € an une journée. !!!!!!

Je suis dans le centre de Lyon

[Erinn]

Lyon c'est plus compliqué pour le hors forfait frontalier!!

Contact rapidement le Tchat, normalement si ton forfait SOSH est bien activé, il s'agit d'un mauvais décompte et tu sera intégrallement indémnisé

[jeanleu]

Alors fait vite appel au webconseiller afin que ce hors forfait te soit remboursé au plus vite

[jeanleu]

Griiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiilllllllllllllllllllléééééééééééééééé une fois de plus

[hirt]

Comment fait on pour contacter le tchat ?

merci