Communications internet hors forfait

[Daniel78]

Bonjour,

A quoi correspondent les communications "Autres navigations" facturées hors forfait ?

Idem pour les "connexions Mail" ?

Merci d'avance,

[jeanleu]

Ah ben la je sais plus, désolé :smileysad:

[jeanleu]

Essaye le 3970

[hirt]

Je suis avec l'assistance commerciale; On va voir si elle règle le problème

[jeanleu]

Ok

Tiens nous au courant

[hirt]

en cours de communication avec le conseiller. SMS/internet sont des options !!!

"C'est tout à fait normal, car les options seront mises en place deux jours aprés l'activation du forfait"

Moi :  d'accord, et concernant ce montant ?

Paul:  Oui , vous serez remboursé dés que vous recevez votre facture

Moi : Remboursez ? vous ne pouvez pas plutôt annuler ce hors forfait ?

Paul : Dés que vous recevez votre première facture, nous allons vous accordé un avoir sur la deuxième facture

[jeanleu]

Ben tiens ( Où ils ont vu que c'était des options si elle sont comprises dans le forfait ? )

( Tu as obtenue l'assistance commerciale par quelle numéro en fin de compte ? )

[hirt]

Sur le site, page contact; c'est du tchat.

[jeanleu]

Ok

[hirt]

Il coupe la communication sans prevenir !!!

[jeanleu]

:smileysad: