Disparition de l'offre Cineday, une honte!

[noda]

A part nous faire enfler complement et gratuitement, je ne comprends pas la disparition de l'offre cineday sur les forfait sosh?

La 'faq' (http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Pourquoi-et-comment-l-offre-Cineday-est-elle-suppri... n'explique en rien pourquoi ce service disparaitra simplement de mon forfait (14,99) sans qu'aucune contrepartie ne vienne compenser cela! (pas de 4g ou autre bien sur...)

Sachant que j'ai pris un forfait sosh en grande partie pour l'offre cineday, je m'interroge sur la legalité de l'operation pour les clients existants (modification unilaterale de contrat) ?

10% d'utilisateurs, cela represente une part non negligeable de vos clients, et soyez assurés que si cette option disparait effectivement de mon forfait, je changerai aussitot d'operateur.

[ziv]

Car tout ce qui a été rajouté depuis le début de Sosh sans augmentation de prix (voire baisse), c'est "normal" et on l'oublie ?

La logique devrait marcher dans les deux sens. On rajoute un service : on augmente le prix...

[MG39]

La seule augmentation que j'ai obtenu depuis que je suis chez Sosh, c'est une augmentation de prix.

J'ai signé pour un forfait qui comprennait certains services et certaines option, je n'en demande pas plus pas moins. Un engagement est un engagement. Dans les deux sens. Et ca, c'est normal

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[ziv]

Ca tombe bien, tu n'es pas engagé et Sosh non plus !

[MG39]

Bien sûr que si, je suis engagée ! Je respecte depuis le début les engagements de mon contrat, je paye chaque mois le prix de mon forfait, et j'enlève pas des euros quand bon me semble, suivant mon humeur. Quand j'émets un appelle vers une destination qui n'est pas inscrite dans mon contrat, je paye le sur coût, je n'en fait pas abstraction parce que cela m'ennuie et que ce n'est pas avantageux pour moi.

Sosh est également engager à respecter son contrat : me desservir une qualité réseau 3G, à respecter l'illimité des sms/mms/appels, la wifi ect....

C'es un engagement économique et moral. De tout contrat signé découle des engagements. On ne change pas le contenu d'un contrat du jour ou lendemain

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[ziv]

Cinéday n'est pas dans le contrat. C'est dans la fiche tarifaire et, conformément aux conditions d'abonnement, Sosh applique la fiche tarifaire en cours (et parfois, te permet de garder un forfait obsolète alors que rien ne les oblige).

Si tu regardes bien les contrats, les engagements de Sosh se limitent à la continuité du service télécom, pas aux services annexes.

Il n'y a bien que dans les télécoms où les prix baissent et les prestations augmentent. Partout ailleurs (électricité, gaz, transports, loyers), les prix ont plutôt tendance à monter (unilatéralement) sans augmentation de service...

[MG39]

Mon dieu, quel bon samaritain que tu fais !

Accepte qu'on te vole mais ne force pas les autres à l'accepter

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[ziv]

Tu devrais appeler la police pour signaler le vol, c'est le 17 (appel gratuit).

[MG39]

Je ne partage pas ta position mais j'adhère à ton humour !

Comme quoi ...

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[ziv]

:smileylol:

[ju2284]

Entièrement d'accord avec MG39, aucun avantage à être chez Sosh depuis que l'option cinéday est supprimée.