Email de confirmation commande non reçu

[Sona13]

bonjour,
J'ai commander l'iPhone 6 avec un forfait a 19,90€ hier, cependant je n'ai pas reçu l'email de confirmation comme il était dit, et le montant a bien été débité de mon compte bancaire. Pourquoi ne l'ai je pas reçu ? Je recevrai quand même mon colis ou cela veut il dire que ma commande n'a pas été prise en compte ?

[stephrem]

Bonjour

Avez vous regardé dans vos spams?

[Sona13]

Oui j'ai regardé, il n'y a rien

[stephrem]

Dans ce cas

Vous pouvez contacter un conseiller par tchat en cliquant sur le lien suivant

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

En bas de cette page cliquez sur la vignette besoin d'aide chattez avec un conseiller.
Désactivez le bloqueur de pub si vous en avez un.

Du lundi au samedi de 8h à 20h.
Un conseiller verifiera si la commande est bien passée.

[Sona13]

merci beaucoup 

[Sona13]

par contre ils me demandent mon numero de telephone sosh, étant donné que je n'ai pas eu l'email je ne connait pas mon numero ... 

[stephrem]

Vous pouvez mettre n'importe quel numero commençant par 06.
Pour ce soir cela va peut être etre dur d'avoir un conseiller sur le tchat car il ferme a 20h précise.