Bonjour à tous,
j'ai souscris à la boite internet le 23 août, j'ai bien reçu l'email de confirmation ainsi que le SMS de suivi de commande. Depuis rien de plus, le service était censé être activé avant le 16 septembre, pourtant je n'ai reçu ni le courrier contenant le contrat et le mandat SEPA, ni le matériel.
Le suivi de commande indique toujours "en cours de validation".
J'ai contacté deux ou trois fois le service client par le chat, qui à chaque fois me promettait réception sous 4 jours, mais jamais rien. L'adresse est pourtant la bonne.
Je ne sais plus trop à qui m'adresser pour comprendre ce qu'il se passe.
Merci pour les conseils,
Paul
