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Facturation d'un SMS surtaxé au 81221

Emma75017
Sosheur junior



Extrait facture du mois d'août 2014 – forfait à 9,99 €

Date

heure

n° appelé

type d'appel

coût TTC

07/08/14

11:16:00

81221

envoi de sms surtaxé

4,50 €

 

Sur ma dernière facture, j'ai remarqué la présence d'un SMS surtaxé au 81221. Or, je n'ai jamais envoyé de SMS à ce numéro.

 

A titre d'informations, je n'utilise jamais mon téléphone pour la messagerie électronique, pour consulter des pages web, télécharger des applications et donc utiliser quelconque application, etc. Je m'en sers exclusivement pour appels et textos.

 

Savez-vous à quoi correspond ce numéro ? J'ai vérifié dans mon téléphone, je n'ai pas trouvé de traces d''un envoi de texto à ce numéron ni d'une réception de texto depuis ce numéro.

Pensez-vous à un moyen pour éviter que cela ne se reproduise et pensez-vous que je puisse être

remboursée ?

 

Je vous remercie à l'avance pour votre aide.

Cordialement

Emma

11 réponses11

AlexandreK
Ancien intervenant Sosh


Bonjour @inquiétude


Vous souhaitez un remboursement suite à un achat multimédia. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:



- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client



Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour, 

En ce qui concerne le sms au 81221, si vous avez un enfant je pense que c'est juste qu'il a acheter des sous sur un jeu:  http://www.sailorfuku.com/bank/bank.html?reward_id=sr&country_code=FR

Rien de bien grave^^

Si c'est pas ça, je ne sais pas du tout 😕

 

Bonne journée