Je ne peux pas suivre mon commande
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le 24-10-2014 23:31
Bonjour,
Je viens de commander un forfait sosh (19€99 avec un nano SIM), j'ai reçu les documents par email et je les ai envoyé il y a 2 jours. J'essaie de 'suivre ma commande' mais j'arrive pas, je vois toujours le message "informations de commande invalides". Que-est ce que je peux faire? j'aimerais bien suivre ma commande.
En plus, je m'inquiete parce que cette commande est ma deuxième en 1 mois, ma dernière commande était perdu (par vous, par la poste, je suis pas sure) et vous l'avez annulé, donc j'ai vraiment envie de savoir ce que passe avec mes documents et si je vais bien recevoir ma carte SIM et tout ca
Si vous pouvez me contacter par MP je pourrais vous donner mes cordonnées
Merci
Georgia
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le 24-10-2014 23:45
Faites vous un copier coller pour essayé de suivre votre commande?
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le 24-10-2014 23:48
un copier coller de quoi?
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le 24-10-2014 23:58
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le 24-10-2014 23:59
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le 25-10-2014 10:31
oui je l'ai essayé plusieurs fois , mais je vois toujours le message...
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25-10-2014 13:41 - modifié 25-10-2014 13:43
J'ai réussi a acceder a votre suivi de commande
Il est indiqué commande de nano sim et en attente de réception du dossier complet.
Il faut compter 4/5 jours le temps du traitement de votre dossier je pense.
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le 10-11-2014 16:20
@stephrem a écrit :
Bonjour
Faites vous un copier coller pour essayé de suivre votre commande?
Merci !
moi aussi j'avais le même problème pour suivre l'état de ma commande...car je faisais un ctrl C/V...
Je n'y avais pas pensé, pourtant cela m'est déjà arrivé ailleurs; mais en parcourant le forum on peut trouver des astuces :smileywink: