LG optimus black -- Problème reception MMS

[MaMat52]

Bonjour,

Etant client depuis un mois, je ne reçois pas les mms provenant de Bouygues (mon ancien opérateur).

De plus, lorsque le mms ne se télécharge pas. Je reçois quelques jours après un message de Bouygues

me donnant les codes pour le consulter sur leur site.

Que dois-je faire ?

Cordialement,

[MaMat52]

Up quelqu'un peut m'aider??

[karim]

Bonjour

@Mamat52

Je prends votre demande en charge.

Je vous invite par conséquent à me communiquer via message privé les informations suivantes :

- Date et heure d'envoi des MMS( (<48h)

- N° des expéditeurs

- Leurs modèles de mobiles

- La taille et le format des pièces jointes.

Bonne journée

[MaMat52]

Merci c'est envoyé!

[karim]

Bonjour

@Mamat52

Je vous ai répondu via message privé.

Merci de le consulter.

Bonne journée

[MaMat52]

Je vous ai répondu!

[karim]

Bonjour

Votre demande est en cours de traitement je reviens vers vous le plus rapidement possible.

Bonne journée

[MaMat52]

Des nouvelles?

[karim]

Bonjour

Votre demande ayant été traitée, je vous invte à tester à nouveau

J'attends votre retour.

Bonne journée

[MaMat52]

Cela ne fonctionne toujours pas. exactement pareil qu'avant... faite quelque chose. c'était quand même bizarre que les mms ne fonctionne pas lorsqu' il provient d'un numéro de mon ancien opérateur Bouygues. Pour information l'avais fait une portabilité de mon numéro