Modèle de mobile dans espace client

fredoshhh
Sosheur superactif
Bonsoir.
Je n'arrive pas à changer .e modèle de mobile qui s'affiche dans mon espace client Orange.
Le réseau remonte un Nokia C3-00 alors que j'ai un iPhone 4.
Comment changer ça?
Merci
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

pepere926
Ancien Top contributeur

changer image de son mobile

dans votre espace client

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cliquer sur assistance

puis mobile

puis mon mobile

dans la fenêtre "afficher un autre mobile

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Mais seuls les conseillers du Tchat et les webconseillers sur le forum ont la compétence pour régler vos difficultées.
veuillez surveiller votre fil de discussion car lorsque les webconseillers interviennent ce n'est pas forcement le même jour
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5 réponses5

pepere926
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fredoshhh
Sosheur superactif
Merci beaucoup, j'avais pourtant chercher mais les méthodes ne fonctionnaient pas.

Merci beaucoup ça fonctionne parfaitement.

Moi aussi j'essaye d'entrer un autre mobile selon les recommandations ci-dessus mais cela ne prend pas compte (pourtant c'est un modèle commercialisé par Orange...)

jpduc
Apprenti sosheur

Moi,mon modele de mobile n'est pas sur la liste.Que faire?

A ce jour 19/11/2014, la procédure est différente:

 

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> Mettez à jour votre mobile, tablette ou clé 3G !

> préférence d'affichage du mobile