Offre promososh

[Annelaure78600]

Bonjour, je ne parviens à saisir l'offre - 10€ sur le forfait a 19,99€ pr mois que j'ai deja. Comment faire ? Merci d'avance

[chubb · Accepted solution]

C'est pour les nouveaux clients donc soit vous résiliez votre offre et souscrivez une nouvelle en perdant votre numéro soit, mais le temps est juste, pour faire une double portabilité

[math56]

Bonsoir,
J'ai souscris à la promo, promososh en tant que nouveau client, pour le forfait à 19,99€ descendu à 9,99€.
Mais sur l'application sosh c'est marqué forfait à 19,99€.
Est-ce normal et sur mon compte sera bien débité 9,99€?
Cdlt

[Thierry-G]

Bonjour @math56,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

- Votre numéro de commande

- Votre date de naissance

Thierry-G

[Thierry-G]

Je vous confirme que vous avez bien indiqué le code promo lors de la souscription et que vous bénéficierez donc de la promo -10€/mois pendant 1 an.

Concernant votre portabilité,  j'ai pu l'avancer au 23/04 dans la journée. Vous recevrez un Sms pour vous communiquer le créneau horaire.

Thierry-G