Portabilité du numéro sans portable

[minimatt]

Bonjour,

Je suis actuellement client Universal Mobile, sous engagement jusqu'au 23 août, soit deux échéances à payer.

Mon portable est tombé en panne, inutilisable, et je compte en profiter pour souscrire un forfait Sosh 2h, mais j'ai quelques questions :

- On va me demander mon RIO, comment l'obtenir sans pouvoir passer d'appel au 3179 ? Utiliser un autre portable avec ma carte SIM marcherait ?

- Est-ce que je bénéficie de la loi Chatel si je demande la portabilité et que c'est Sosh qui résilie pour moi, afin de garder mon numéro ?

Merci d'avance,

Matthieu.

[Gloup]

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minimatt a écrit :

Bonjour,

Je suis actuellement client Universal Mobile, sous engagement jusqu'au 23 août, soit deux échéances à payer.

Mon portable est tombé en panne, inutilisable, et je compte en profiter pour souscrire un forfait Sosh 2h, mais j'ai quelques questions :

- On va me demander mon RIO, comment l'obtenir sans pouvoir passer d'appel au 3179 ? Utiliser un autre portable avec ma carte SIM marcherait ?

- Est-ce que je bénéficie de la loi Chatel si je demande la portabilité et que c'est Sosh qui résilie pour moi, afin de garder mon numéro ?

Merci d'avance,

Matthieu.

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Bonjour,

Oui aux deux questions

[ziv · Accepted solution]

C'est Sosh qui résilie et c'est UM qui facturera les frais de résiliation dans sa dernière facture.