Problème d'envoi/reception de MMS sur wiko cink peax

[hmo75]

Heureux propriétaire d'un wiko cink peak depuis 8 jours. Seule  ombre au tableau, je n'arrive pas à envoyer/recevoir de MMS... (ça a marché 2 fois après appel au 700, puis plus rien)

Merci de vos conseils

[PhilippeG]

Avez vous un message d'erreur lors de l'envoi?

PhilippeG

[Yohann_B]

Oui, il m'indique que l'envoi du mms à échoué

[PhilippeG]

Pouvez vous faire un test croisé en mettant votre sim dans un autre mobile et inversement afin de déterminer s il s'agit d'un problème de ligne ou de mobile?

PhilippeG

[Yohann_B]

Le soucis était dû au téléphone.

Il fallat créer un deuxième point d'accès Orange MMS.

Merci de votre collaboration.

Cordialement

[PhilippeG]

Parfait.

Bonne journée à vous.

PhilippeG

[BART33]

Bonjour, nouveau client j'ai les mêmes soucis envoi et recption mms. Je suis un nouveua client. Dans un autre téléphone c'est le même constat. Merci de remédier à ce problème.

COrdialement

[RudyN]

Bonjour @BART33

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

RudyN

[kuma08]

Bonjour,

J'ai également le même soucis avec mon Wiko Peax 2 malgré la lecture de nombreux post à ce sujet et la création d'un deuxième point d'accès Orange MMS.

Je ne peux ni envoyer ni recevoir de MMS.

Auparavant j'étais chez Free et je n'avais aucun problème ...

Merci d'avance

[RudyN]

Bonjour @kuma08

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

RudyN

[RudyN]

Bonjour @kuma08

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et tester à nouveau en envoyant un MMS à votre propre numéro.

Tenez-moi informé de l'évolution.

RudyN