Bonjour,
Depuis environ une semaine, j'ai reçu mon nouveau forfait Sosh, que j'ai activé. J'ai éffectué une résilliation chez sfr qui prennais fin le 2 octobre, donc hier. J'ai demandé auprès de Soh et de sfr la portabilité de mon numéro de téléphone qui devait avoir lieu aujourd'hui.
En attendant Sosh m'a donné un numéro secondaire. J'ai reçu un Email me confirmant que le 3 octobre je récupèrerai mon numéro que j'avais chez sfr.
Le problème est qu'en activant ma ligne Sosh, j'ai reçu un message indiquant, peu après le Mail, que la portabilité avait été annulé pour des raison technique et que je garderai mon numéro secondaire.
Donc j'aimerai bénéficier de votre aide pour pouvoir garder mon numéro de téléphone et ainsi obtenir la portabilité que j'avais demandé et que vous m'aviez confirmé dans mon Email.
Merci par avance de votre réponse.
Bonne journée.
