Problème réception MMS Samsung Galaxy Note 3 NEO

[Rough]

Bonjour,

Tout récent client SOSH, je ne peux plus recevoir des MMS directement sur mon portable, il faut y aller sur site oranger pour les ouvrir...

J'ai verifié les paramètres MMS/SMS tout est ok

Or avec mon ancien fournisseur je n'avais pas de souci...

Je signale que je suis sourd donc par chat vidéo pas possible...

Merci de votre aide

[Tioneb74 · Accepted solution]

Bonjour @Rough 

Il faut une mise à jour de votre ligne, pour cela, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat(ce n'est pas un chat vidéo, il ny a qu'échange de messages textes).  Cliquez sur la vignette bleue en bas de la FAQ (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

Pensez à désactiver le bloqueur de publicité

[Rough]

Solution apporté par tchat. merci

[Tioneb74]

Heureux que votre problème soit résolu :smileyhappy: