Problèmes suivi conso

Kalif · ‎25-09-2014

Bonjour, depuis de nombreux mois, je n'arrive plus à me connecter à l'application de suivi de consommation (que ce soit depuis l'application orange ou bien depuis celle de sosh).

J'essaie pourtant depuis le réseau mobile et non en wifi. J'ai tenté de supprimer l'application et de la réinstaller, mais rien n'y fait.

Pouvez vous maider s'il vous plait?

J ai un iPhone6

Tioneb74 · ‎26-09-2014

Bonjour,

Avez-vous essayé le #123#

----------------------------------------------------------
Les demandes d'assistance par M.P. seront supprimées sans être lues :smileywink:

Aucun de nous, en agissant seul, ne peut atteindre le succès.
N. MANDELA

Kalif · ‎26-09-2014

Merci pour votre réponse. L'intérêt est de continuer à utiliser une application. Je trouvais ça plus pratique au quotidien

Tioneb74 · ‎26-09-2014

Bien-sûr, mais le #123# depanne. Pour savoir pourquoi vous ne pouvez plus suivre la conso depuis l'application, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue ''besoin d'aide'' en bas de la FAQ

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

Pensez à désactiver le bloqueur de publicité

----------------------------------------------------------
Les demandes d'assistance par M.P. seront supprimées sans être lues :smileywink:

Aucun de nous, en agissant seul, ne peut atteindre le succès.
N. MANDELA

Kalif · ‎26-09-2014

Je vous remercie. Je vais contacter le chat dès ce soir. Bonne journée

Tioneb74 · ‎26-09-2014

Bonne journée à vous aussi. 😊

----------------------------------------------------------
Les demandes d'assistance par M.P. seront supprimées sans être lues :smileywink:

Aucun de nous, en agissant seul, ne peut atteindre le succès.
N. MANDELA