Réclamation : Intervention technicien forcée et inutile

[L1520]

J'apprends ce jour suite à une discussion par chat avec un conseiller que l'intervention d'un technicien est finalement maintenue (après avoir reçu un SMS de Sosh m'indiquant le contraire) et que celle-ci serait facturée.

Voici un extrait de l'échange par chat :

Conseiller
 à 11:03, Sep 12:
Vous serez informé par le technicien si l'intervention est payante ou pas.
Conseiller
 à 11:08, Sep 12:
Actuellement , nous n'avons pas la possibilité d'annuler le RDV
Conseiller à 11:11, Sep 12:
Je vous invite à ne pas accepter l’intervention et par la suite je vous invite à nous contacter par chat afin de faire une réclamation.
Conseiller à 11:12, Sep 12:
Si toute fois serez facturé de frais de déplacement .
Conseiller
 à 11:14, Sep 12:
Je n'est pas les détails de l'intervention.
 
 
Merci à Sosh de me recontacter rapidement