Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour,
Je voulais acquérir un téléphone sans forfait, j'ai donc suivi les conseils des soshers et je viens de souscrire à un forfait à 4€ pour pouvoir acheter un iphone. On m'a donc conseillé de résilier l'abonnement dès le premier mois.
Lors de la finalisation de l'achat, shosh m'indique la marche à suivre pour le prélèvement du forfait : je copie colle :
Dès réception de votre contrat Sosh, veuillez le compléter et renvoyer un exemplaire dûment signé, accompagné des pièces justificatives suivantes :
Ma question est : si je ne veux pas de ce forfait mais juste garder mon téléphone, est ce qu'il suffit que je ne renvoie pas les papiers demandés ou je dois quand même faire un courrier de résiliation ? La banque va t elle laisser prélever sans ces papiers ? Est ce que je vais devoir payer le premier mois quand même ?
Merci
Bonjour ,non pas la peine de renvoyer le contrat ,vous paierez la première facture dans l'espace client par cb.Et si l'espace client n'est plus accessible à cause de la résiliation vous pourrez toujours payer grâce au tchat.Pensez à bien faire désimlocker le mobile.
Merci,
Donc dès que je reçois mon téléphone, je me rends dans l'espace client, je résilie le forfait ?
J'ai cru comprendre qu'il fallait laisser la nouvelle puce dans le téléphone quelques jours pour que sosh puisse le désimlocker, je dois faire ça ?
Merci :!
D'accord, merci
Et je dois attendre combien de temps ? Suffit que je me connecte à mon espace client et je peux demander à sosh de faire le desimlockage ?
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