Recuperer factures

[ACHELL]

Bonjour,

Je suis aujourd'hui client Bouygues. J'aimerai cela dit recuperer mes factures de mes derniers moi. Je n'ai plus acces a mon compte. Comment faire s'il vous plait ?

Cordialement,

Achell

[FatimaB]

Bonjour catherine07,

Afin de vous faire parvenir la dernière facture à votre domicile, je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro de client,

- Adresse postale.

Fatima

[FatimaB]

Bonjour catherine07,

Vous ne m'avez pas envoyé vos coordonnées afin de vous faire parvenir votre facture. 

Votre demande a t-elle été prise en compte ?

Dans le cas contraire, merci de m'envoyer vos coordonnées.

Fatima

[mazlo]

Bonsoir je souhaiterai également récupéré mes 3 dernières factures Sosh si possible.

[Gaelle_]

Bonjour mazlo,

Je vous propose mon aide.

Pour vous envoyer les 3 dernières factures, je vous invite à me communiquer, s'il vous plaît, par message privé vos :
- nom,
- prénom,
- adresse postale et mail,
- numéro de mobile,
- date de naissance,

Gaëlle

[Gaelle_]

Mazlo,

Rassurez, j'ai effectué le nécessaire auprès du service concerné.

Le duplicata des factures sera envoyé par courrier postal à votre adresse dans un délai de 2 semaines (traitement interne + délais postaux).

Merci de me tenir informée de la bonne réception de ces documents.

Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.

Bonne journée,

Gaëlle

[SSA107]

Bonjour,

Je souhaiterai egalement recuperer mes 3 dernieres factures.

Merci de me communiquer la marche a suivre.

Cordialement

[Geraldine_]

Bonjour SSA107,

Pour vous envoyer les 3 dernières factures, merci de me communiquer par message privé vos :
- Nom et prénom,
- Adresse postale,
- Numéro de mobile,

- Numéro de compte client,
- Date de naissance.

Merci,

Geraldine_

[Geraldine_]

Bonjour SSA107,

Je viens de faire le nécessaire.

Je vous souhaite une bonne journée.

Geraldine_

[Nicobzh]

Bonjour Idem pour moi j'ai besoin de recuperer mes factures ...

Comment fait on ?

Merci

[Nicobzh]

Je rajoute que dans CGV vous avez ecrit

7. Messagerie, facturation électronique

et prélèvement

Les parties conviennent qu’Orange adressera chaque

mois, à l’adresse mail communiquée par le client lors

de sa souscription à l’offre Sosh, une notification de

 mise à disposition de sa facture au format électronique.

 Le client pourra accéder à sa facture en ligne, après

 authentification, sur son espace client pendant un délai

 de 12 mois. Il sera libre de consulter sa facture, de la

 copier ou de l’imprimer.

 Il est expressément prévu que, sur simple demande

 auprès de son service client ou directement dans son 

espace client, le client pourra demander à bénéficier de 

l’envoi de sa facture au format papier.

Merci donc de m'envoyer celle ci par email en format electronique pour ne pas perdre en delai de traitement.