Service client en ligne

[zungi]

Comment fait-on pour joindre le service client par chat et e-mail ?

En allant sur sosh.fr/contact, la seule chose que je vois c'est :

"Le Service Client est accessible aux clients SOSH uniquement. Les webconseillers sont là pour vous aider par chat ou par mail du lundi au samedi de 8h à 20h."

Je ne vois aucun lien (ou alors je suis aveugle!), quelqu'un pourrait me l'envoyer ?

Merci !!

[jeanleu]

Non je ne les vois pas,même après avoir désactivé Adblock pour l'ensemble du forum.

[Luron]

C'est ça qu'il faut que tu débloques : ||as00.estara.com/OneCC/imagemaps/*

et pas sosh.fr :smileywink:

[jeanleu]

Ok j'essaierai

Sinon sous Chromium et là aussi avec Adblock plus activé, j'ai bien les deux boutons

[ziv]

Firefox 12, j'ai bien les deux boutons... D'ailleurs, c'est rigolo, le "tooltip" est en anglais : "click to speak to a representative"...

[Luron]

Normal, ils utilisent le logiciel d'eStara, boite US !

Et comme eStara fait aussi des logiciels de gestion des pubs, logique que certains filtres de Adblock Plus bloquent ce qui vient d'eStara. Or les boutons en question sont sur le serveur d'eStara pas sur celui d'Orange ! :smileywink:

EDIT: Mais en utilisant le filtre "Liste FR (France) + Easylist" pour AdBlock Plus sans aucune customisation, on ne rencontre pas le problème en principe.

[jeanleu]

.Bon ben j'ai foiat tout ça et ça me marche toujours pas. Au pire si j'ai besoin du "conseil Sosh" je passerais par Chromium

[DarkGruf]

De mon côté jamais eu de soucis pour voir les boutons. Par contre depuis deux jours impossible de m'y connecter je tombe systematiquement là dessus : We are sorry, no agents are currently available to chat with you. Please try again later.

De plus l'adresse qui correspond à cette page est : http://as00.estara.com/is/blacklisted.php

Mon ip est-elle blacklistée ? Pourquoi ? Et comment faire pour qu'elle ne le soit plus ?

[zungi]

Je suis aussi sous firefox avec Adblock, je viens de tester avec un autre navigateur et les liens sont bien là. Donc je n'étais pas aveugle

merci pour les réponses !

[jeanleu]

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@zungi a écrit :

Je suis aussi sous firefox avec Adblock, je viens de tester avec un autre navigateur et les liens sont bien là. Donc je n'étais pas aveugle

merci pour les réponses !

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De rien. Donc même "problème" que moi. Va comprende

[Gloup]

Donc pas besoin de labrador... :smileywink: