Suspendre ma ligne le temps d'un voyage.

[noemiecab]

Bonjour, 

Je pars travailler 8 mois à l'étranger et j'aimerais suspendre ma ligne. 

Que dois-je faire ? 

Merci. 

[Tioneb74]

Bonjour,

Pour suspendre votre ligne, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue ''besoin d'aide'' en bas de la FAQ

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

Pensez à désactiver le bloqueur de publicité

Si vous n'avez pas de numéro de téléphone mettez n'importe quel numéro commençant par 06 ou 07

[Lyma]

Bonsoir @noemiecab

Il existe une option "suspension de ligne temporaire" à 5 euros pour une période maximum de 6 mois. Vous pouvez ensuite la reprendre pour 2 mois de plus.

Si cette option vous intéresse et que vous souhaitez que je vous la mette en place, je vous invite à me communiquer par message privé:

- Votre nom

- Votre prénom

- votre numéro client

- Votre adresse postale

- Votre numéro de ligne

Bonne soirée

Lyma

[noemiecab]

Bonjour Lyma,

Pouvez vous me confirmer que ma ligne a été suspendue ?

Cdt

[Lyma]

Bonjour @noemiecab

Pour cela il faut que vous répondiez à mon premier message où je vous demande de m'envoyer vos informations par message privé.

Lyma

[noemiecab]

Bonjour,

Cela a été fait le 19 octobre ...

[Lyma]

Si vous souhaitez que je vous confirme la suspension de votre ligne, il faut que vous m'envoyez par message privé (comme demandé dans mon précédent message):

- Votre nom

- Votre prénom

- votre numéro client

- Votre adresse postale

- Votre numéro de ligne

Lyma

[Lyma]

Bonjour @noemiecab

Si vous souhaitez que la suspension ait lieu un jour précis, vous pouvez me le communiquer par message privé.

Lyma

[Lyma]

Bonjour @noemiecab

J'ai effectué le necessaire. Votre ligne est suspendue dès aujourd'hui pour une période de 6 mois.

Bonne journée

Lyma

[noemiecab]

Merci ! Bonne journée