changement de carte sim

[DERNIERSOURIRE]

Bonjour avec un conseiller nous avons fait un changement de carte sim , je viens de la recevoir ce matin, je l'ai activé en suivant ce que l'on me dis impec mais mon telephone ne se connecte plu a mon femto , j'ai relancer mon tel , j'ai relancer ma femto mais rien je reste en edge ' 2 barres".

vite une reponse

Merci

[rchabard]

Bonjour,
Il faut contacter un conseiller par Chat, c'est le plus rapide :

http://contact.sosh.fr

Ensuite, regarder si pas de réponse dans la FAQ. Dans n'importe quel article, vous pourrez allez tout en bas de la page et cliquer sur "Besoin d'aide, chattez avec un Webconseiller"

[DERNIERSOURIRE · Accepted solution]

Bonjour c'est fait je viens de parler a un conseiller il m'as dit d'attendre 48H le temps que le femto fasse sa mise a jour

merci

[rchabard]

Ok parfait, comptez parfois jusqu'à 72h

[frdrc]

Bonjour,

Je voudrais également demander le remplacement de carte SIM défectueuse...mais impossible d'accéder au Chat. Comment procéder?

Merci d'avance

[DERNIERSOURIRE]

tu vas dans ton compte sosh  " votre forfait" et dans la liste de gauche il y a changement de carte sim et c'est gratuit

[frdrc]

Je vous remercie pour cette réponse rapide. Salutations