horaire de boulot des webconseillers

[ducatmen]

Bonjour

merci de nous confirmer les horaires des webconseillers pour pouvoir obtenir des réponse urgente

j ai laissé plusieurs messages en MP hier et aucune réponse pas trés sérieux tout ca

[jeanleu]

SOSH CONSEIL 6J/7

Une équipe dédiée pour animer les forums et répondre à vos questions. Et si vous ne trouvez pas la réponse sur les forums, des web conseillers en ligne du lundi au samedi de 8h à 20h sont là pour vous aider, par chat ou par mail. Plus de details dans la rubrique "SOSH CONSEIL".

[Erinn · Accepted solution]

les MP ne sont traités que s'ils ont été sollicités par les WebConseillers

Pour des questions urgentes il faut utiliser le Tchat qui te mettera relativement rapidement en contact avec un webconseiller SOSH  

[ducatmen]

merci pour la réponse mais faudraient ils encore qu'ils répondent aux question

[Erinn]

c'est une autre histoire

Sinon pour répondre plus précisément à ta question : lundi au samedi de 8h à 20h

[ducatmen]

erinn

c est le cas pour moi a quoi ca sert d avoir un contrat quand la carte sim est repartie chez france télécom  

[Erinn]

Contrat signé et accepté, sim obligatoire, au pire cela signifie que tu pourrais aller en chercher une en boutique Orange

[ducatmen]

tu es sur de ce que tu avances 

[Erinn]

ce n'est qu'un "pourrait", donc une supposition

Il faudrait pour cela qu'un conseiller par tchat regarde vraiment le dossier...

[ducatmen]

c est le cas mon dossier est suivi par fatima mais aujourd hui soit elle bosse pas ou soit elle ne lit pas les messages mais elle a été hors ligne toute la journée