hors forfait à l'étranger forfait 24,99€

[elo8312]

Bonjour,

Je suis passée au forfait à 24,99€ depuis le 7 août dernier.

Normalement, ce forfait comprend la data à l'étranger.

Hors, je m'aperçois que j'ai du hors forfait datant du 7/8 au matin, qui semble correspondre à l'envoi d'un mms à l'étranger, et au surf sur quelques pages web, alors que tout cela est censé être compris dans le forfait à 24€.

Pouvez-vous m'éclairer s'il vous plâit?

[Extraneus]

Bonjour,

Les MMS ne sont pas compris depuis l'étranger.

L'internet oui depuis les pays d'europe et les Dom.
Il se peut qu'il y ait eu un retard de mise en place de l'internet.

Il faut contacter le E-chat si du hors forfait vient de là.

Si il vient que des MMS envoyés, le hors forfait est normal.