hors forfait

[arnoleo]

j'ai migre d un forfait origami iphone vers l illimite de sosh le 23 octobre. a ce jour je me retrouve deja avec 3,50€ de conso, sachant que mon forfait est illimite.!!!!! je ne comprends pas. comment vais je etre rembourse? dois je faire opposition au prelevement?

[Erinn]

la 3G n'à rien à voir avec la qualité d'écoute, mais avec la vitesse de connexion de la DATA

Pour la data consommée entre l'activation de la SIM et la portabilité effective, il suffi de contester

[jeanleu]

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@benjamintra a écrit :

normal d'apres le webconseiller car le data n'est pas compris dans le forfait avant la première facture

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Ce n'est indiqué nul part sur le site Sosh Même le fait qu'internet mette 24 à 48 heures pour être opérationnel n'est indiqué officiellement nul part

Donc normal, Non !!!!!

[FatimaB]

@arnaleo, @benjamintra,@cad30

Pourriez-vous me communiquer par MP votre nom, prénom, numéro de client et numéro de mobile afin que je puisse vérifier votre dossier.

F@tima

[imania_1]

Attention F@tima est là ! ! !

Le problème va être réglé dans la journée

[cad30]

D'accord Erinn,mais une couverture en 3G permet quand meme une meilleure qualité d'appel.

[FatimaB]

@cad30,

Je ne constate pas de supplément en cours ni précédemment, n'hésitez pas à me tenir informée par MP si apparait du hors forfait sur votre suvi consommation.

F@tima

[FatimaB]

Bonjour benjamintra,

J'ai fait le nécessaire, la régularisation a été effectuée sur votre dossier.

F@tima

[cad30]

Merci F@tima mais cela signifie- t-il que je n'ai rien a payer pour la période du 22 au 24?

[FatimaB]

Bonjour à tous,

Je vous rassure, le hors forfait data sera régularisé automatiquement.

Bonne journée.

F@tima

[Nicolas-d]

Bonjour,

Retrouvez la réponse complète au sujet du hors forfait data ici .

Nicolas