Dans l’esprit de co-construction Sosh, nous avons travaillé à la mise en place de l’idée la plus plébiscitée de la communauté et nous lançons donc aujourd’hui l’Anniversaire client Sosh. Bravo @G33K pour ta ténacité !
C’est simple, sans engagement et sans aucune action de votre part !
Le principe ? Pour fêter l’anniversaire de votre arrivée chez Sosh, on vous offre un cadeau : une option, gratuite, sur une durée déterminée, qui vous sera offerte le mois anniversaire de votre arrivée chez nous.
L’option offerte a été choisie en fonction de votre forfait, des options que vous utilisez habituellement, et de vos usages.
La durée de gratuité dépend de votre ancienneté chez Sosh (1 an d’ancienneté = 1 mois d’option offert / 2 ans d’ancienneté = 2 mois d’option offerts / 3 ans et + d’ancienneté = 3 mois d’option offerts).
Vous n’avez rien à faire pour bénéficier de l’option offerte et rien à faire non plus à la fin de la période de gratuité. Elle sera désactivée automatiquement.
Vous recevez un SMS et un mail vous informant de l’option offerte et de sa durée. Vous avez alors accès à une page de présentation de cette option sur laquelle vous trouvez toutes les informations utiles
.
Vous vous demandez quelles options vont vous être offertes ? On vous laissera découvrir le cadeau qui vous est réservé :smileywink:. On peut néanmoins vous donner quelques indices : ce sont des options qui permettent d’enrichir votre forfait avec de la voix, de la data ou du divertissement.
L’Anniversaire Client Sosh concerne tous les clients (Sosh mobile et Sosh mobile + Livebox) ayant au moins 1 an d’ancienneté.
Il ne vous reste qu’à profiter de votre option offerte !
Et pour tous ceux que l’idée enthousiasmera, n’hésitez pas à remercier @G33K :smileyhappy:
bonjour @castors1
Nous prenons en compte votre date d'arrivée chez Sosh et non la date de votre dernière offre.
Malheureusement cette date initiale n'apparait pas sur votre espace client ; vous pouvez la retrouver sur votre 1ère facture sosh par contre.
Soshement vôtre,
Fanny
bonjour @Ciska2,
Félicitations ! :smileyhappy:
Avez-vous renseigné une adresse mail active dans votre espace client ?
Si oui, avez-vous vérifié vos spams ?
Pour l'option Deezer, il faut en effet vous inscrire, plus d'info ici : http://dvr-portal-eventsosh.current.pooll.dev.orange.fr/anniversaire/?option=deezer
Bonne écoute !
Fanny
Bonjour @didibel,
Pour connaitre votre date d'arrivée chez Sosh il vous faut retrouver votre 1ère facture chez Sosh, ou bien si vous n'avez pas changé d'offre depuis le début aller dans votre espace client.
Mais de toute façon vous recevrez un sms et un mail (si vous avez renseigné une adresse mail valide dans votre espace client) vous indiquant les dates du cadeau.
Vous recevrez également un sms quelques jours avant la fin de la période offerte vous informant que l'option va être résiliée.
Dans tous les cas pas d'inquiétude : l'option est résiliée automatiquement, comme indiquée dans la news. Donc pas de facturation possible !
J'espère avoir répondu à vos questions, @didibel.
bon WE.
Soshement vôtre,
Fanny
