nouvel abonnement activation SIM après portabilité AIDE

[finelame13]

bonjour,

je viens de quitter bandyou car je rencontrais des problèmes de réseau, aujourd'hui, la portabilité de mon téléphone a été activée, cependant ce soir, je ne peux ni envoyer de sms, ni appeler ni accéder à internet. Est ce normal? Du a un delai avant l'activation de la SIM? 

Merci

[albirion]

D'après ce que j'ai pu voir, il faut attendre 48H si l'activation s'est faite après la portabilité...

Le numéro de client à 10 chiffres était bien reconnu au 740 ?

[finelame13]

oui j'ai appellé de 740, il m'ont demande un code a 10 chiffres, m'ont dit que c'etait bon, j'ai redemarré le tel mais tujours rien!

[joe26800]

je confirme que c est bien expliquer qu il faut  activer la carte sim des reception du courrier avec la carte sim.

Je me suis inscrit le 1/09 j ai recu le courrier avec la carte sim le 4/09 activation de suite et apres redemarage du telephone tous marche sms,mms la 4G ,la data sans rien parametrer et ma portabilitée se fait le 11/09

[finelame13]

c'est vachement utile comme réponse... et non c'est imprécis au possible! 

[albirion]

Dans tous les cas il n'y a que 2 options possibles :

1/ Un conseiller via le tchat peut te débloquer ça.

OU

2/ Attendre 48H.

[finelame13]

si j'attend 48h ca se fait sans intervention? J'espère quand même avoir un conseiller demain!

[albirion]

Dans l'ordre, contacte un conseiller tout à l'heure à partir de 8 heures et au pire s'il ne peut rien faire il va déjà te dire d'attendre 48H.

Quant à savoir si ça se fait tout seul, je sais pas...

[finelame13]

merci beaucoup pour tes réponses! j'attend 7h et je les contacte! 

[albirion]

De rien 🙂 Tiens-nous au courant.

[finelame13]

oui bien sûr