perte telephone et mot de passe orange

[sebastos407]

j ai perdu mon telephone et je ne peux pas me connecter a mon espace perso car je n ai plus mon mot de passe je souhaiterai correspondre avec un web conseillier merci

[xoledas]

Tu n'as qu'à faire "mot de passe oublié" et utiliser une adresse email pour le recupérer

[sebastos407]

ca me dis que par sms

[xoledas]

Non, sur le portail orange, quand tu vas dans s'identifier, après le clique sur "mdp oublié", il est inscrit en petit "veuillez rentrer votre numero de mobile ou adresse email".

[sebastos407]

cela ne marche pas je souhaiterai avoir un web conseillier merci

[xoledas]

Pour avoir un conseiller en chat, il suffit de te rendre à cette adresse http://contact.sosh.fr
Ensuite, tu déroules les questions afin d'aiguiller ton choix. Si tu ne trouves pas les réponses ou catégories qui conviennent, mets n'importe quoi au plus proche de ton problème.
Après le clique sur le bouton "c'est ici", tu arrives sur une page de la FAQ. En bas de cette page, il y a une icone "chatter avec un webconseiller".