problème lecture MMS

[Justine.355]

Bonjour,
Je suis chez Sosh depuis peu, et il est impossible de lire mes MMS sur mon portable. Je suis envoyé directement sur le site d'orange pour pouvoir les lire. C'est assez.. énervant.

Comment résoudre ce problème ?

[akiliano]

Bonjour,

Contactez le service client via le chat ouvert du lundi au samedi de 8h00 à 20h00.

Pour accéder au chat, voici la procédure que vous devez suivre.

Cliquez sur www.sosh.fr/contact

1) cliquez sur « mobile » ou « mobile + livebox » (selon le cas)

2) cliquez sur « équipements et services »

3) cliquez sur « Je veux utiliser mon mobile ou ma tablette »

4) cliquez encore (2eme indication) sur « J'ai besoin d'aide pour parametrer mon mobile »

5) cliquez sur « je valide »

A la page suivante, cliquez sur la vignette bleue « besoin d'aide, chattez avec un conseiller » située en bas de la page, à votre gauche.

[Justine.355]

Merci beaucoup 🙂

[akiliano]

Avec plaisir