problème suivi conso

[creeps1987]

Bonjour je n'arrive pas à accéder à mon suivi conso. Pouvez-vous me faire la mise à jour de ma ligne sur. Merci

[creeps1987]

Non toujours pas

[BillalBF]

@creeps1987 

Afin d'accéder à votre dossier, merci de bien vouloir me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, adresse mail, marque et référence du mobile.

BillalBF

[creeps1987]

C'est fait

[BillalBF]

@creeps1987 

Avez-vous effectué une portabilité sortante puis réentrante?

BillalBF

[creeps1987]

Oui j'étais chez sosh ensuite je suis parti chez un autre opérateur et ensuite je suis revenu chez sosh tout en gardant le même numéro.

[BillalBF]

@creeps1987 Bonjour,

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre dossier, merci de bien vouloir effectuer un arrêt/marche du mobile. Le suivi conso devrait être fonctionnel sous 24 heures.

BillalBF

[creeps1987]

D'accord je vous remercie et tiens au courant demain.

[creeps1987]

Super ça marche merci beaucoup

[creeps1987]

Et j'aurais une question. Est-ce que l'option tv d'orange pompe sur la consommation data ou c'est différent ?

[creeps1987]

Et encore une autre question j'essaye à plusieurs reprises de changer d'offres pour passer à celle de 24,99 et quand on me demande de confirmer mon adresse mail ça me marque les deux adresses mail saisies sont différentes. Et pourtant j'ai bien vérifier, essayer plusieurs fois même avec des majuscules ou sans etc et rien n'y fait. Merci d'avance