probleme envoi reception sms etranger

[mljste]

bonjour,

je suis actuellement a l'etranger, en italie. Je n'arrive ni a envoyer des sms ni a en recevoir. j'ai beau eteindre, allumer mon portable, modifier les reglages etc, rien n'y fait. je ne comprends pas, pourtant j'ai bien du reseau et l'offre a 19.90€. 

que dois je faire ??? je n'en peux plus :smileysad:

je vous remercie d'avance

[Cathy90]

Peut être que l international n est pas active il faut contacter un conseiller afin qu il active cette option sinon pas de réseau a l étranger moi ça m est arrive

[Malish]

Bonjour,

Je n'arrive pas à recevoir les sms envoyés depuis l'étranger (Russie). Pouvez-vous intervenir s'il vous plaît ? 

J'aimerais également pouvoir envoyer les sms à l'étranger.

Dans l'attente de votre réponse, je vous remercie.

[BillalBF]

Bonjour Malish,

Cette demande concernant l'envoi et la réception des MMS depuis l'étranger implique un seul ou plusieurs numéros? Vers quels destinations ? Depuis quand? 

Afin d'accéder à votre dossier, merci de bien vouloir m'envoyer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, marque et référence du terminal, et le numéro de la carte SIM.

BillalBF