Bonjour,
J'ai résilier mon contrat orange open en août pour passer à un forfait téléphone mobile sosh.
J'ai reçu le bon afin de renvoyer ma livebox, ce que j'ai fait le 09 septembre. Le suivi colis sur chronopost m'indique que le colis a bien été délivré or, je reçois ce jour un nouveau bon afin de renvoyer ma livebox.
Je n'arrive pas à contacter les services orange car mon offre est maintenant sosh. Les services téléphoniques me renvois tous vers votre site internet.
J'ai bien envoyer le colis, le suivi le prouvant et je ne compte pas régler la somme forfaitaire alors que tout a été fait comme il le fallait.
Quel numéro puis-je joindre ?
Comment régler ce malentendus ?
Merci de votre aide,
Cordialement,
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