sim non envoyée, En attente de réception du dossier complet

[zegzel]

commande n° Y***********

bonjour,

voila mon histoire,

je suis chz un autre operateur et je voulais faire la portabilité pour venir chez sosh , mais mon dossier est bloqué depuis 10 jours, quand je vais voir fans le suivi il y a ecris "En attente de réception du dossier complet"

or j ai fais la commande le 3/10/14

j ai envoyé le dossier papier LE 04.10

en email a service.contrat puis a blois un jour apres,

quand je contact sosh par tchat,

1 ERE Fois " oui dossier bloqué pour impayé" eihn???? comment ca impayé puis que je suis nouveau

2 eme fois, nos serveurs n acceptent pas les mails de chez gmail...

donc j essayé avec avec la messegerei zimbra de free

puis les 3 autres fois, nous n avons recu aucun dossier

du coup je lache l affaire, j ecris ce post pour exprimer ma colere , et me demander comment sosh/orange espere gagner des clients dans un secteur hyper concurentiel avec ce type de d attitude , je suis vraiment surpris.

c est juste incroyabale

limite , je me demande s il veulent des clients encore ...

[Edit : merci de ne pas divulguer vos informations personnelles en public]

[Tav95]

Bonjour,
J'ai le même problème. Impossible d'obtenir ma carte sim ni même de savoir quand elle sera envoyée. Un teleconseillé m'a dit qu'ils étaient débordés. De toute façon quand on les appelle je ne sais où (à Abidjan ?) l'organisation semble assez confuse.

[zegzel]

oui du coup moi j ai annulé ma commande